Um aumento repentino no número de acessos superou as expectativas e não houve tempo suficiente para uma das áreas da plataforma escalar corretamente, sobrecarregando o sistema.Após analisar a curva de acessos, a equipe implantou parâmetros mais sensíveis, suficientes para sobrecargas repentinas como a que tivemos hoje.Alguns sintomas foram percebidos desde 10:58 e o período de lentidão mais intensa entre 12:05 e 12:43.