Projeto: Roteador de urls dos webserices

Esse incidente afeta a maioria dos clientes? Sim

Intervalo de queda: 27/06/2014 06:16:00 até 27/06/2014 07:27:00

Sintoma: Ao reiniciar uma das máquinas que é responsável pelo roteamento das urls dos webservices o serviço de roteamento parou de funcionar.

Causa: O arquivo de configuração do serviço corrompeu devido a reinicialização forçada, realizada para manutenção preventiva na máquina.

Ação: A configuração da máquina foi corrigida e uma imagem criada para casos como este voltem a acontecer. O tempo de recuperação foi prolongado por não existir uma imagem préviamente criada, o que diminui o tempo de restabelecimento do serviço.