A incorreta atualização do arquivo que define as rotas da plataforma provocou este incidente. Com as rotas inacessíveis, os módulos pararam de se comunicar e o acesso as lojas foi impossibilitado.Foram tomadas duas medidas para eliminar a possibilidade desta falha acontecer novamente: O modo como este mapa de rotas é atualizado foi alterado e foram adicionadas novas validações à aplicação que gera as rotas através deste arquivo.