Com o objetivo de melhorar o desempenho da plataforma VTEX e a experiência do usuário, nossa equipe está trabalhando em uma nova versão do módulo responsável pela entrega de imagens e arquivos (JavaScript, CSS e etc). Esta nova versão visa aumentar a velocidade de carregamento dos arquivos e melhorar a qualidade das imagens, deixando as lojas mais rápidas e atraentes para os clientes. Durante a publicação da nova versão deste módulo, ocorreu um erro na resolução do nome da conta a partir do host. Lojas que utilizavam alguns tipos de sub-dominio em sua URL, como por exemplo: site.* ; loja.; tienda. e etc foram afetadas. Por esse motivo, alguns arquivos destas lojas não eram encontrados. Assim que recebemos a notificação do problema, a versão antiga foi restaurada.

O funcionamento foi restabelecido, mais informações sobre o incidente no post-mortem.

As ações surtiram o efeito esperado e o sistema foi restabelecido, continuaremos monitorando a aplicação.

As intervenções necessárias foram realizadas e a equipe está acompanhando o resultado das ações.