O problema se deu após o lançamento de uma versão do sistema responsável por preços e promoções onde o mesmo apresentava aumento da latência na entrega de seus dados.Após identificação do problema foi feito rollback para sua ultima versão estável normalizando o serviço.

O problema foi causado por uma versão que não se comportou como esperado.Após detectar o problema na versão foi feito um rollback para versão anterior sanando-o.O incidente ocorreu entre 15:56 e 16:08