No components marked as affected
Write-up published
Resolved
Houve uma alteração no comportamento do cache utilizado pelo ambiente do portal, parte do sistema que atende a navegação do site e do catálogo. Essa alteração provocou uma falha inesperada em outra parte do sistema, o que acarretou uma lentidão em toda a plataforma.
A alteração foi refinada para não afetar os ambientes dependentes e uma nova versão foi publicada.
Resolved
This incident has been resolved.
Monitoring
O componente da plataforma que apresentava problemas foi corrigido e voltamos a operar normalmente. Continuamos monitorando o comportamento da plataforma.
Identified
Foi identificada uma lentidão que afeta as lojas da versão SmartCheckout. Estamos atuando para resolver o problema. A previsão é de 15 minutos para restabelecer os serviços.